[오토모닝 정영창 기자] 포르쉐코리아는 지난 5일 서울 강남구 소재 웨스틴 서울 파르나스에서 서비스 센터 및 임직원을 대상으로 한 시상식 ‘2025 포르쉐 애프터세일즈 월드 챌린지(PACE 2025)’를 개최했다고 9일 밝혔다.
‘PACE’는 독일 본사가 주관하는 글로벌 애프터 세일즈 인센티브 프로그램의 일환으로, 지난 한 해 동안 고객 만족도와 서비스 품질 향상에 기여한 서비스 센터와 임직원을 시상하고 격려하는 프로그램이다.
이번 ‘2025 PACE’에서는 고객 만족도, 서비스 품질, 운영 효율성 등 애프터서비스 전반의 핵심 지표를 종합 평가해 수상자를 선정했다.
올해 종합 부문 최우수 서비스 센터로는 스투트가르트스포츠카의 ‘포르쉐 서비스 센터 양재’, 세영모빌리티의 ‘포르쉐 서비스 센터 성수’ 및 ‘포르쉐 서비스 센터 송파’, 도이치아우토의 ‘포르쉐 서비스 센터 제주’가 선정됐다.
개인별 시상에서는 △부품 부문 윤성영(성수 서비스센터) △보증 부문 김정주(수원 서비스센터) △기술지원 부문 문경득(분당 서비스센터) △교육 부문 김서현(성수 서비스센터) △서비스 모바일 부문 김경준(분당 서비스센터) △라이프스타일 부문 문지환(성수 서비스센터) △테큅먼트 부문 김형준(제주 서비스센터) 등이 수상했다.
최우수 서비스 센터에게는 독일 본사가 주관하는 글로벌 애프터세일즈 챌린지 파이널 이벤트에 참가할 수 있는 기회가 주어진다. 올해 행사는 스페인 마요르카에서 개최될 예정으로, 전 세계 우수 딜러 직원들과 교류하며 글로벌 서비스 역량을 공유하고 축하하는 자리로 마련된다.
홀가 브란트 포르쉐코리아 애프터세일즈 디렉터는 “어려운 환경 속에서도 고객 만족도와 비즈니스의 지속적인 성장을 위해 끊임없이 노력한 각 서비스 센터 임직원들의 열정을 기리는 자리”라며 “앞으로도 서비스 네트워크 확충뿐 아니라 고객을 최우선으로 하는 서비스 혁신과 품질 강화를 통해 브랜드 가치를 높여 나갈 것”고 말했다.
한편, 포르쉐코리아는 스투트가르트스포츠카, 아우토슈타트, 도이치아우토, 세영모빌리티 등 4개 공식 딜러사와 함께 전국 총 14개 전시장 및 15개 서비스센터를 확보했다. 동시에 포르쉐 인증 중고차 센터 5곳과 포르쉐 스튜디오 5곳도 운영하고 있다.
정영창 기자 jyc@automorning.com
