[오토모닝 정영창 기자] 메르세데스-벤츠 공식 딜러 한성자동차는 새로운 리테일 비즈니스 모델 ‘리테일 오브 더 퓨처(Retail of the Future, RoF)’ 전환에 발맞춰 국내 딜러사 최초로 통합고객센터 운영을 기존 평일(9~18시)에서 24시간 체제로 전면 전환한다고 밝혔다. 고객센터의 24시간 운영은 고객과의 접점을 ‘시간 제약’ 없이 멈추지 않고 이어가기 위한 강력한 고객 중심 강화 경영의 일환이다. 이번 24시간 운영의 중심에는 BDC(Business Development Center)가 있다. BDC는 단순 상담 조직을 넘어 차량 구매 상담과 시승 안내, 정비 예약과 사고 수리 상담, VIP 전문 상담까지 ‘세일즈’와 ‘에프터 세일즈’, ‘고객 경험’ 등 통합적으로 연결하는 고객 접점 허브로 기능한다. 한성자동차는 이를 통해 브랜드 경험을 단절 없이 이어주는 통합 운영 체계를 구축했다. 특히 이번 개편은 고객이 브랜드를 필요로 하는 순간이 더 이상 ‘업무 시간’에만 국한되지 않는다는 점에서 출발했다. 퇴근 후 차량 구매를 고민하는 순간, 주말 이른 아침 정비 예약이 필요한 상황, 야간 운행 중 차량 이상을 느끼는 순간까지 고객의 모든 접점에

[오토모닝 정영창 기자] 마세라티가 오는 12일까지 진행되는 국제 테니스 대회 ‘2026 롤렉스 몬테카를로 마스터스’에 5년 연속 참여한다고 9일 밝혔다. 마세라티는 올해 대회에서 브랜드의 상징인 트라이던트 엠블럼 탄생 100주년을 기념해 맞춤 제작한 특별 모델 2종을 공개한다. 주인공은 브랜드 최초로 완전 맞춤형 소프트톱을 적용한 럭셔리 컨버터블 ‘그란카브리오’와 특별히 개발된 ‘아이 아쿠아 레인보우’ 컬러를 적용한 슈퍼 스포츠카 ‘MCPURA 첼로’이다. 마세라티만의 주문 제작 프로그램 ‘푸오리세리에’를 통해 완성됐다. 특히 그란카브리오는 이번 특별 모델을 통해 ‘완전 맞춤형 소프트톱’이라는 혁신적인 변화를 증명한 만큼, 앞으로 컬러 선택부터 디테일 맞춤 제작, 고객 요청에 따른 비스포크 솔루션까지 제공한다는게 회사 측 설명이다. 몬테카를로 컨트리 클럽 내 마련된 마세라티 전용 공간에서는 고객이 직접 푸오리세리에를 체험할 수 있으며, 페어몬트 몬테카를로 호텔 앞에 전시된 트랙 전용 모델 MCXtrema도 전시돼 마세라티 특유의 모터스포츠 헤리티지를 느껴볼 수 있다. 마세라티는 이번 대회의 공식 의전 차량으로 활약하며 선수 및 관계자들을 지원합니다. 또 고

[오토모닝 정영창 기자] 마세라티가 스위스 하이엔드 시계 브랜드 비앙쉐(Bianchet)와 함께 제작한 시계 플라잉 뚜르비옹 울트라피노 마세라티를 선보인다고 9일 밝혔다. 마세라티의 트라이던트 엠블럼 탄생 100주년을 맞아 수작업으로 오직 100점만 제작된다. 울트라피노 마세라티는 두 브랜드가 오랜 시간 공유해 온 철학, 타협하지 않는 아름다움에 대한 열정, 기계적 정밀성, 장인 정신을 바탕으로 완성됐다. 디자인은 마세라티의 최신 슈퍼 스포츠카 MCPURA에서 영감을 받았다. 스켈레톤 다이얼은 MCPURA의 유니크한 휠 디자인 ‘버드케이지’ 구조에서 착안했으며, 3분할 스포크 디자인은 트라이던트 엠블럼을 상징한다. MCPURA가 카본 섀시를 통해 비틀림 강성을 확보하는 것처럼 울트라피노 마세라티에도 충격 흡수를 위한 구조적 솔루션이 적용됐다. 마세라티와 비앙쉐는 울트라피노 마세라티 공개를 기념해 스위스 제네바에서 열리는 세계 최대 규모의 시계 박람회 ‘워치스 앤 원더스(Watches and Wonders) 2026’에서 초청 고객을 대상으로 MCPURA를 시승하는 기회를 제공한다. 정영창 기자 jyc@automorning.com

[오토모닝 정영창 기자] BYD코리아가 제빵 경진 프로그램 ‘천하제빵: 베이크 유어 드림’ 참가자 김진서 씨에게 중형 전기 SUV ‘씨라이언7’을 전달했다고 9일 밝혔다. 이번 전달은 끊임없는 도전과 기술 연마를 통해 성장 가능성을 보여준 김진서 씨의 여정을 응원하기 위해 마련됐다.‘천하제빵: 베이크 유어 드림’은 전국의 제빵사들이 기술과 창의성을 겨루는 경연 프로그램으로, BYD코리아는 시즌 전반에 걸쳐 공식 협찬사로 참여했다. 김진서 씨는 최연소 참가자이자 개인 매장을 보유하지 않은 도전자로 출전해, 제한된 환경 속에서도 꾸준한 노력과 기술 개발을 이어가며 최종 6위에 오르는 성과를 달성했다. 특히 화려한 경력이나 배경보다 스스로 역량을 끌어올리는 데 집중한 김진서 씨의 행보는 ‘기술 중심’과 ‘도전’을 핵심 가치로 삼고 있는 BYD의 브랜드 철학과 맞닿아 있다는 평가다. BYD코리아는 이러한 점에 주목해 김진서 씨를 이번 증정 이벤트의 대상자로 선정했다. 조인철 BYD코리아 승용 사업 부문 대표는 “김진서 씨는 불리한 조건 속에서도 자신의 가능성을 증명해낸 상징적인 인물”이라며 “기술을 기반으로 끊임없이 도전하는 모습이 BYD가 추구하는 방향성과 깊이