[오토모닝 정영창 기자] 콘티넨탈의 산하 브랜드 제너럴타이어가 제품 구매 고객을 대상으로 무상보증 프로그램을 제공한다. 기존 콘티넨탈타이어 제품군에 한해 운영해오던 무상보증 플랜을 제너럴타이어 브랜드 제품까지 확대 적용하는 것으로, 타이어 손상이 발생할 경우 별도 비용 발생 없이 무료로 교체해주는 서비스다.
무상보증 혜택은 ‘마이콘티넨탈’ 앱을 통해 적용받을 수 있다. ‘마이콘티넨탈’은 콘티넨탈타이어 및 제너럴타이어 고객을 위한 프리미엄 케어 서비스 플랫폼으로, 타이어 정품 등록 및 무상보증 혜택을 제공한다.
고객은 앱 상 등록된 260여개의 공식 인증 대리점에서 구매한 제품을 정품 등록할 수 있으며, 2본 이상 등록 시 자동으로 무상보증 플랜에 가입된다.
앱을 통해 제너럴타이어 손상 접수를 할 경우, 구매일로부터 6개월 이내, 주행거리 10,000km 이내 조건 충족 시 등록된 타이어 2본당 1본에 한해 1:1 보상을 지원받을 수 있다. 제너럴타이어 고객 역시 콘티넨탈의 프리미엄 케어 서비스를 경험하며, 예기치 못한 타이어 손상에 따른 비용 부담을 줄여 보다 안심하고 차량을 운행할 수 있다.
콘티넨탈타이어코리아 교체용 타이어 부문 대표 니코 키리아조폴로스(Niko Kyriazopoulos)는 “이번 무상보증 프로그램 확대를 통해 보다 많은 고객들이 안심하고 제너럴타이어 제품을 이용할 수 있게 되었다”며, “앞으로도 고객 신뢰를 기반으로 한 차별화된 서비스와 혜택을 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 말했다.
‘마이콘티넨탈’ 모바일 앱은 스마트폰의 구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 검색 후 다운로드 받을 수 있다. 앱 및 무상보증 프로그램에 관련한 보다 자세한 내용은 콘티넨탈 공식 웹사이트(https://www.continental-tires.com/kr/ko/customer-services/MyContinental_TCP/)에서 확인할 수 있다.
정영창 기자 jyc@automorning.com
