[오토모닝 정영창 기자] 롯데렌터카가 2017 한국산업의 고객만족도(KCSI) 렌터카부문에 2년 연속 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다. 롯데렌터카는 지난해부터 처음 조사가 진행된 렌터카부문의 초대 1위 선정된데 이어 올해도 전년대비 상승(0.3%p)한 고객 만족도를 보이며 2년 연속 1위 자리를 지켰다. 롯데렌터카는 업계 최초로 국내 3대 고객만족도지수인 2017 한국산업의 고객만족도(KCSI), 2017 국가고객만족도지수(NCSI) 및 2016 한국서비스품질지수(KS-SQI)까지 모두 1위를 석권하며 명실상부 대한민국 1등 렌터카 서비스를 인정받았다. 롯데렌탈 표현명 사장은 “최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 모든 임직원이, 함께 노력한 결과 2017 한국산업의 고객만족도 1위 기업에 선정되며, 국내 3대 고객만족도 지수 1위를 달성해 매우 기쁘다”며 “앞으로도 업계 선도기업으로서 최고의 서비스와 차별화된 고객 가치를 제공해 고객의 더 나은 삶을 창조하기 위해 노력하겠다”고 소감을 전했다. 정영창 기자 jyc@automorning.com
[오토모닝 정영창 기자] 롯데렌탈이 가을 여행 시즌을 맞아 평창 문화올림픽의 성공적인 개최를 기원하며 ‘롯데렌터카와 떠나는 왁자지껄 가을 한복여행길’ 문화 프로모션을 진행한다고 10일 밝혔다. 롯데렌탈은 문화체육관광부 산하 한국공예ㆍ디자인문화진흥원 부설기관인 한복진흥센터와 제휴, 2018 평창 동계올림픽 주무대인 강원도 일대 나만의 2박3일 여행코스 개발을 지원한다. 특히 최근 국내관광 핫플레이스로 떠오르고 있는 고궁 여행 등 전통역사문화 여행 트랜드에 맞춰 강원도 및 평창 일대 가을 절경을 만끽할 수 있는 소중한 문화 체험을 제공한다는 계획이다. 롯데렌터카와 떠나는 왁자지껄 한복여행길 프로모션은 오는 16일 24시 자정까지 나만의 특별한 한복 여행길 계획을 제출하면 우수 계획자 10인을 선발, 여행에 필요한 차량과 유류비, 新한복 및 한복 소품 등을 지원함으로써 한복 문화 여행을 도울 예정이다. 보다 자세한 이벤트 내용은 롯데렌터카 홈페이지(www.lotterentacar.net)와 한복진흥센터 홈페이지(www.hanbokcenter.kr)에서 확인할 수 있다. 특히 롯데렌탈과 한복진흥센터는 프로모션 참여자의 후기 사진을 활용해 평창 동계올림픽 개최 기간
[오토모닝 정영창 기자] 카셰어링 업체 쏘카는 운전자의 안전과 쾌적한 주행환경을 위한 안전운전 및 이용매너 캠페인을 도로교통공단과 함께 실시한다고 28일 밝혔다. 쏘카와 도로교통공단은 교통사고의 90%가 운전자 과실로 발생하고, 최근 운전자 간 갈등이 사회문제가 되고 있는 점에 주목하여 ‘매너 운전을 부탁해!’ 캠페인을 공동 진행한다. 쏘카와 도로교통공단은 간단한 운전 수칙을 지키는 것만으로도 기분 좋고 안전한 운전에 도움이 된다는 데 인식을 같이 하고 매너운전 수칙 16개 항목을 선정했다. 매너운전 주요 수칙은 △전 좌석 안전벨트 착용 △제한속도 체크하고 과속은 금물 △고맙고 미안할 때 비상등 깜빡 △운전 중 스마트폰 사용 금지 △소방차-구급차 진로 확보 △ 잠시 쉬고 졸음운전 예방 등이다. 양사는 누구나 쉽게 수칙을 기억하고 따라 할 수 있도록 포스터, 리플릿, 차량 스티커 등을 제작하여 전국 27개의 운전면허시험장에 배포한다. 쏘카는 자체 애플리케이션과 소셜미디어 채널에서도 캠페인을 지속 확산할 예정이다. 도로교통공단 정순도 이사장 직무대행은 “운전매너는 운전자의 인격과 가치관, 생활습관 등을 그대로 보여줄 수 있는 행위다. 운전매너를 지킴으로써 본인의
[오토모닝 정영창 기자] 롯데렌탈이 매달 장애인 가족의 사연을 신청받아 휠체어 승강기가 특장 된 차량을 무료로 지원하는 ‘롯데렌탈 장애인 가족여행 지원 프로그램’을 10월부터 시작한다고 28일 밝혔다. 롯데렌탈은 롯데렌터카 홈페이지(www.lotterentacar.net)에 프로그램을 위한 사회공헌 페이지를 신설하고, 매달 1일부터 25일까지 평소 장거리 이동이 불편한 장애인 가족·친구의 여행계획과 사연을 받는다. 이중 매달 세 가족·팀을 선정, 스타렉스 7인승 휠체어 승강기 특장차량을 2박 3일동안 이용할 수 있는 이용권을 제공한다. 선정된 가족은 신청 다음달에 차량을 이용할 수 있다. 여행을 위해 휠체어 승강기 특장차량이 필요한 롯데렌터카 회원이면 누구든 지원가능하다. 이번 지원 프로그램은 수시로 운영되던 차량지원 사회공헌활동을 정례화하고 대상을 더욱 확대했다는 의의가 있다. 지원 대상을 추천 받거나 결연을 맺는 방식에서 한 걸음 나아가 홈페이지에서 누구나 신청할 수 있게 해 그동안 인연이 닿지 못했던 장애인 가족에게도 지원을 할 수 있게 된 것. 롯데렌탈은 그 동안 임직원 봉사단체인 샤롯데봉사단을 통해 이동이 불편한 장애 아동과 가족, 무연고 아동이나
[오토모닝 정영창 기자] 롯데렌탈의 자동차금융전문자회사인 롯데오토리스는 ‘쉐보레 스마트리스’ 상담만 받아도 롯데렌터카를 반값에 이용할 수 있는 프로모션을 진행한다고 27일 밝혔다. 이번 행사는 10월말까지 쉐보레 스마트리스 상담을 받는 모든 고객에게 롯데렌터카 단기렌터카 50% 할인권(제주제외)을 증정하는 방식으로 진행한다. 선착순 30명에게는 국내 최초 라이프스타일 렌탈 플랫폼 MYOMEE(묘미) 2만원 할인쿠폰도 제공한다. 쉐보레 스마트리스는 쉐보레 전 차종에 대해 선수금 또는 보증금 비율을 0~50% 사이에서 고객이 직접 선택할 수 있는 오토리스 상품이다. 36개월 이용 기준, 연 3만㎞의 주행거리 약정에 선수금 15% 납입 시 올 뉴 말리부는 월 36만원, 올 뉴 크루즈는 월 28만원 등에 이용할 수 있다. 차체, 일반 부품, 엔진 및 동력 전달계통 주요 부품들에 대해 5년 또는 10만㎞의 보증기간을 제공하는 ‘쉐보레 컴플리트 케어’를 동일하게 적용받으며 만기 연장 시엔 신차 리스료의 90% 이하 금액으로 재리스할 수 있다. 정영창 기자 jyc@automorning.com
[오토모닝 정영창 기자] 롯데렌탈의 샤롯데봉사단이 추석을 맞아 탈북청소년 대안학교인 우리들학교 학생들과 송편을 함께 빚는 뜻깊은 시간을 보냈다. 롯데렌탈 샤롯데봉사단은 25일 우리들학교 재학중인 탈북청소년 30명과 푸드 스튜디오 Space M을 방문해 ‘추석 명절 맞이 송편 만들기’ 행사를 진행했다. 그동안 롯데렌탈 샤롯데봉사단은 장애 아동, 무연고 아동, 탈북청소년 등 사회적 약자를 지원하는 사회공헌활동을 지속적으로 진행해왔다. 샤롯데봉사단은 창단 이래 우리들학교 정기 방문 외에 역사캠프, 건강검진 등 각종 교내행사에 지속적으로 차량을 지원하는 봉사활동들도 꾸준히 이어왔다. 롯데렌탈은 지난 7월 연간 4시간 이상 봉사 활동에 전임직원이 의무적으로 참여하는 ‘임직원 봉사활동 의무참여 제도’를 도입, 기업의 사회적 책임을 다하기 위해 노력하고 있다. 롯데렌탈 샤롯데봉사단은 ‘꿈을 함께 하는 나눔’이라는 슬로건 아래 사회적 약자에게 꿈과 희망을 나누고 구성원 모두의 삶을 더 건강하고 행복하게 만들어간다는 계획이다. 이번 봉사활동에 참여한 정애라 대리는 “이번 추석맞이 행사를 통해 탈북 청소년들에게 이웃이 있고 또 함께 한다는 것을 마음으로 전달할 수 있어서 상
[오토모닝 정영창기자] 롯데렌탈의 국내 최초 라이프스타일 렌탈 플랫폼 ‘MYOMEE(묘미)’가 위클리셔츠 2주 무료 체험단 100명을 모집한다고 25일 밝혔다. 위클리셔츠는 매주 깨끗한 셔츠를 집까지 배송해주는 셔츠 정기배송 렌탈 서비스로, 체험단 신청은 10월 10일까지 MYOMEE(www.myomee.com) 이벤트 페이지에서 할 수 있다. 서울에 거주하는 총 100명의 체험단을 선정해 위클리셔츠 2주 무료 렌탈 서비스를 제공한다. MYOMEE 위클리셔츠는 정기배송을 통해 바쁜 직장인들에게 편리한 셔츠 이용서비스를 제공한다. 정장, 캐주얼, 맞춤셔츠 등 원하는 셔츠 구성 세트와 수량(주 3장 또는 5장)을 선택해 주문하면 매주 깨끗하게 관리된 셔츠가 문 앞에 도착한다. 셔츠를 구매해 이용할 경우 필요한 쇼핑과 세탁, 다림질을 위한 시간과 비용이 필요 없어 편리하고 경제적이다. 패션 트렌드에 민감한 고객 역시 매주 새로운 셔츠를 입을 수 있어 직접 구입하는 것보다 합리적인 비용에 폭넓은 경험을 할 수 있다. 서울 및 분당 일부지역에서 서비스되며, 4주 기준 4만 9천원부터 이용 가능하다. 여기에 △생산일로부터 6개월 이상 지난 제품은 폐기하여 새 것 같은
[오토모닝 정영창 기자] 롯데렌탈이 추석연휴를 맞아 ‘라이딩 아이템 할인전’ 및 ‘휴대형 유모차 대전’을 진행한다고 21일 밝혔다. ‘라이딩 아이템 할인전’은 21일부터 10월31일까지 진행되며 자전거, 스케이트보드, 헬멧, 트레일러 등 각종 라이딩 아이템 대여 시 30% 특별 할인율이 제공된다. 근교 자전거 여행을 위해 주로 쓰이는 접이식 자전거의 경우 특별 할인율 적용 시 일일 이용금액이 최저 3,500원(Brompton 기준, 최소 30일 이상 대여 가능)까지 내려간다. 같은 기간 진행하는 ‘휴대형 유모차 대전’을 통해 MYOMEE에서 베이비젠 요요플러스 유모차를 렌탈하는 모든 고객에게는 쿨기어 피크닉세트 3종(접는 도시락, 스푼포크세트, 코브 물병)과 유모차 블랭킷을 증정한다. 요요플러스 유모차를 ‘새상품 렌탈’로 이용한 후 구매하면 추가 사은품을 제공한다. 베이비젠 요요플러스는 한 손으로도 컴팩트한 폴딩이 가능하여 가방처럼 어깨에 매고 이동할 수 있는 휴대형 유모차로 지하철 이동이나 해외 여행에도 간편하게 사용할 수 있다. MYOMEE는 이번 이벤트 품목인 유모차를 포함해 유아동 용품 전 품목에 대해 ‘3대 안심 케어서비스’를 제공하고 있다. ‘3대
[오토모닝 정영창 기자] 올 추석연휴는 10월2일이 임시공휴일로 지정되면서 개천절, 한글날을 포함해 최장 10일에 이른다. 민족 최대 명절 추석을 앞두고 고향으로 떠나는 귀성객 및 국내 여행을 떠나는 관광객이 일시에 움직임에 따라 이르면 29일 오후부터 전국 주요 도로에 교통체증이 발생할 것으로 예상된다. 롯데렌터카는 즐겁고 안전한 고향 나들이와 국내 여행을 위해 알아야 할 차량 관련 팁을 소개한다. 차량 점검·타이어 및 각종 오일류= 장거리 차량 운행을 위해서는 안전과 직결이 되는 타이어는 균열이나 마모, 손상이 없는지 확인해야 한다. 또한 엔진오일, 브레이크오일 등 각종 오일류 및 냉각수가 부족한지 확인해야 하는데, 특히 냉각수는 엔진의 열을 식히는 작용을 하기 때문에 반드시 수시로 체크해야 엔진과열로 인한 화재를 예방할 수 있다. 바쁘니까 서울에서 부산까지 한번에?= 고향에 빨리 도착하고 싶은 마음에 쉬지 않고 장거리를 운행하는 경우가 있다. 그러나 장거리 운행은 운전자의 집중력 저하 및 차량의 온도 상승으로 인해 사고 발생위험이 커진다. 약 2시간 정도 운행 후에는 안전한 휴게소에서 10분 이상 차량 시동을 끄고 충분한 휴식을 취한 후 출발하는 것이
[오토모닝 정영창 기자] 롯데렌터카가 2017년도 3분기 국가고객만족도지수(NCSI) 발표를 통해 3년 연속 1위로 선정됐다고 19일 밝혔다. 올해로 20회를 맞는 ‘국가고객만족도지수’는 한국생산성본부와 미국 미시건대학이 공동으로 개발한 품질경쟁력 지표로, 해당 서비스 및 제품을 직접 사용한 경험이 있는 국내 소비자들의 만족도를 측정한 지표다. 매년 분기별로 산업통상자원부, 조선일보와 미시건대학 후원하에 발표되고 있다. 2017년도 3분기 조사는 16개 업종 74개 기업을 놓고 서울을 포함한 전국 5대 광역시에서 고객 1만8938명에게 직접 물어보는 방식으로 진행됐다. 롯데렌터카는 2015년부터 조사가 진행된 렌터카부문의 초대1위에 선정되데 이어 올해도 전년 대비 상승(1.3%)한 고객만족도를 보이며 3년 연속 1위 자리를 지켰다. 롯데렌터카(www.lotterentacar.net)는 전국 220여 개 영업망과 17만대가 넘는 차량을 보유, 명실공히 국내 1위, 아시아 1위, 세계 6위 규모의 대한민국 대표 렌터카로 국가고객만족도지수(NCSI)뿐만 아니라 2003년부터 12년 연속 한국서비스대상을 수상해 2015년 업계 최초로 명예의 전당에 헌정되어 국내 최
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