[오토모닝 정영창 기자] ‘AI 시대, 새로운 모빌리티 플랫폼’을 지향하는 차봇 모빌리티가 B2C 플랫폼 론칭을 앞두고 ‘고객감동서킷’ 사무실을 확장 이전했다고 21일 밝혔다. 경기도 남양주시 별내동 파라곤스퀘어 18층에 새로 자리한 차봇 모빌리티 고객감동서킷은 약 1140㎡(344평) 공간에 최대 100명이 쾌적하게 근무할 수 있는 여유로운 규모를 자랑한다. 고객감동서킷은 차봇 모빌리티가 취급하는 자동차 보험 및 금융 등의 상품을 전문 상담하는 고객센터를 일컫는다. 원래 차봇 별내 상담센터로 불리다가 올해초 ‘F1 그랑프리’에서 영감을 받아 단행한 차봇 모빌리티 브랜드 리뉴얼 작업을 통해 고객감동서킷으로 명명됐다. 게다가 이번 사무실 확장 이전과 맞물려 관련 B2B서비스부서(인슈어테크, 핀테크 등)까지 가세하여 차봇 모빌리티의 고객 중심 서비스를 완성해 가고 있다. 새로운 사무실 공간에는 차봇 모빌리티의 브랜드 요소를 찾아볼 수 있는 특징이 있다. 입구 정문에 미니어처 자동차 2000대를 설치하고, 도로를 형상화한 복도 등으로 ‘자동차와 함께 하는 모든 순간’을 잘 표현하고 있다. 무엇보다 감정 노동으로 지치기 쉬운 상담 직원의 자긍심 및 소속감 제고를 위
[오토모닝 정영창 기자] 현대자동차 노사가 2021년 임단협 잠정합의안을 마련했다. 현대차 노사는20일 하언태 대표이사(사장)와 이상수 노조 지부장 등 노사 교섭대표가 참석한 가운데 울산공장 본관 2개 거점에서 열린 16차 본교섭에서 임단협 잠정합의안을 도출했다. 노사는 어려운 국내외 경제 상황 속에서코로나19 재확산과 차량 반도체 수급난으로 자동차 산업의 위기가 더욱 깊어지고 있다는 점에 인식을 같이 하고, 속도감 있는 논의 끝에 2009~2011년에 이어 10년 만에 두번째 ‘3년 연속 무분규 잠정합의’를 이끌어냈다. 임금인상 및 성과금 규모는 전년도 경영실적 및 올해 경영환경을 토대로 합리적 수준에서 결정했다. 지난 해 임금동결과 코로나 및 반도체 부족 위기 속 직원들의 적극적인 위기극복 동참 노력, 최저임금 인상 등을 종합적으로 고려했다. 또한 최근 노조의 품질/생산성 등 경쟁력 향상 관련 기존 노조와의 차별화된 행보와 노사공동 위기극복 동참 노력에 회사도 고용안정 노력과 처우개선으로 화답한 것으로 평가된다. 잠정합의안의 주요 내용은 기본급 7만5000원(호봉승급분 포함), 성과급 200%+350만원, 품질향상 및 재해예방 격려금 230만원, 미래경쟁
[오토모닝 정영창 기자] 쉐보레가 한국능률협회컨설팅이 주관한 ‘2021 한국산업 서비스 품질지수(KSQI: Korean Service Quality Index)’ 조사의 국산자동차판매점 및 AS 부문에서 다시 한번 1위를 달성하며 쉐보레 브랜드의 고객 최우선 가치를 증명했다. 쉐보레는 20일, 한국지엠주식회사(이하 한국지엠) 부평 본사에서 카허 카젬 사장, 영업·마케팅 부문 시저 톨레도 부사장을 비롯, 한국지엠 노동조합 김성갑 지부장 등 노조 대표와 임직원, 한국능률협회컨설팅 한수희 대표이사 등 관계자들이 참석한 가운데 이번 수상을 축하하는 자리를 가졌다. 쉐보레는 국산자동차판매점 부문에서 9년 연속 서비스품질 1위 기업으로 인정받았으며, AS 부문에서도 지난해에 이어 3년 연속 우수 기업으로 선정됐다. 특히 맞이인사, 복장/용모, 친절성, 적극성, 고객배려, 배웅인사등 11개 평가 항목에서 국산자동차판매점 및 AS 부문 각각 총 96점과 91.8점을 기록하는 등 우수한 성적을 거뒀다. 카젬 사장은 “쉐보레가 공신력 있는 판매 및 서비스 조사에서 다년간 최우수 1위 기업으로 인정받은 것은 매우 자랑스러운 성과”라며, “앞으로도 ‘평생고객 창출’이라는 목표 아
[오토모닝 김의균 기자]오토플러스가 리본쇼 ‘구해줘 내 차 특집’ 부부 편을 20일 오후 5시 진행한다고 20일 밝혔다. 이번 리본쇼에는 ‘제네시스 G80’과 ‘신형 싼타페’가 등장한다. 지난번 ‘구해줘 내 차 특집’에서 친근하고 상세한 차량 소개로 호평받았던 유튜브 채널 ‘우리동네 차차차’와 ‘모터무비’의 중고차 전문가들이 출연해 의뢰인들을 위한 맞춤 솔루션을 제안한다. 자녀 계획이 있는 의뢰인 부부를 위해 패밀리카로서 각 차량이 지닌 강점과 차량 유지비까지 상세히 비교하며 시청자들도 참고할 수 있는 다양한 차량 구매 팁을 소개할 예정이다. 생방송을 통해 차량의 외관부터 실내 공간과 편의 옵션까지 상세히 살펴볼 수 있으며, 실시간 채팅으로 차량에 대한 궁금증도 해결할 수 있다. 소개 차량인 ‘G80’은 현대차의 프리미엄 브랜드 제네시스를 대표하는 대형 럭셔리 세단으로, 쾌적한 실내 공간과 안정적인 주행 성능을 지녀 패밀리카로도 손색없는 요건을 자랑한다. 2019년에 출시된 모델로 세련된 내외관이 돋보이는 ‘신형 싼타페’는 풍부한 안전 옵션과 편의 옵션으로 온 가족에게 편안한 승차감을 선사할 수 있는 차량이다. 두 차량은 모두 프리미엄 중고차 브랜드 ‘리본카
[오토모닝 정영창 기자] 현대차가 세계적인 디자인 미술관과 손잡고 디자인 혁신이 일상생활 속 기술에 가져올 긍정적 영향을 함께 탐구한다. 현대차는 독일 베일 암 라인에 위치한 비트라 디자인 뮤지엄과 2023년까지 3년간의 파트너십을 체결, 혁신적인 디자인을 통해 미래 기술과 모빌리티 지속가능성 등 시의성 있는 주제를 함께 고민하고 연구한다고 20일 밝혔다. 비트라 디자인 뮤지엄은 1989년 독일에서 설립됐으며 세계 최고의 디자인 미술관 중 하나로 평가받는다. 초기에는 개인 가구 컬렉션 중심의 소규모 전시회를 열어 왔으나 현재는 건축, 예술, 일상 문화와 디자인의 관계를 비롯해 미래 기술, 모빌리티, 지속가능성 등 현대적이고 실험적인 주제도 다루고 있다. 현대차와 비트라 디자인 뮤지엄의 협업은 로봇 기술을 접목해 미래 모빌리티를 이끌어가는 현대자동차의 미래 방향성과 맞닿아 있다는 판단 아래 성사됐다. 이번 파트너십을 통해 현대차는 총 5번의 전시를 글로벌 현대 모터스튜디오에서 선보일 예정이다. 첫 번째 전시는 ‘헬로 로봇, 인간과 기계 그리고 디자인(Hello, Robot. Design between Human and Machine)’으로 오는 8월 현대 모터
[오토모닝 정영창 기자] 기아는 20일 차별화된 차량 경험으로 준중형 SUV 시장을 주도해 나갈 신형 스포티지를 출시한다고 밝혔다. 신형 스포티지는 사전계약을 시작한 6일 첫날에만 1만6078대가 계약됐으며, 19일까지(영업일 10일) 진행된 사전계약 대수는 총 2만2195대로 출시 전부터 고객들의 큰 관심을 받았다. 이번에 출시된 신형 스포티지는 진보적인 디자인과 차급을 뛰어넘는 혁신적인 실내 공간, 신규 파워트레인 적용을 통한 우수한 동력 성능과 연비 효율 등을 갖추고 동급 최고 수준의 고품격 SUV로 거듭났다. 기아는 이날 오전 10시30분부터 기아 유튜브 채널 ‘캬TV’를 통해 1~5세대로 이어져온 스포티지 혁신의 발자취를 조명하고, 신형 스포티지가 새롭게 제시하는 ‘호기심 가득한 일상’을 표현한 출시 영상을 중계한다. (※ 온라인 출시 영상 : https://www.youtube.com/watch?v=tqQ1o750ANU) 신형 스포티지는 역동적이고 과감한 디자인에 차급을 뛰어넘는 실내 공간을 갖췄다. 차량 전면은 블랙 컬러의 하이테크적 패턴을 적용한 타이거 노즈 대형 라디에이터 그릴이 시선을 사로잡으며, 측면은 웅장하고 스포티한 바디 실루엣에 입체
[오토모닝 정영창 기자] 코로나19가 장기적으로 이어지고 연일 역대 최다 확진자 수가 경신되며 4차 유행이 본격화됨에 따라, 개인의 위생 관리 중요성이 어느 때보다 강조되고 있다. 특히 공공시설 이용에 대한 불안감이 확산되면서 자가용 이용이 더욱 빈번해지며 차량 내 위생관리에 대한 필요성이 대두되고 있다. 이에 쉐보레는 자동차 방역 및 관리 방법과 함께, 여름 장마철을 맞아 안전 운전을 위한 꿀팁을 제안했다. 꼼꼼한 내·외부 세차 필수! 손이 자주 닿는 곳은 수시로 닦아 살균하는 것이 중요=질병관리본부와 세계보건기구(WHO)에서도 세균에 노출이 쉬운 손을 항상 깨끗하게 유지할 것을 권고하는 만큼, 운전을 하거나 차량을 타기 전과 후에 손을 씻거나 손소독제를 이용하는 것이 좋다. 또한 문 손잡이, 핸들, 대시보드 같은 운전자의 손길이 자주 닿는 곳들을 수시로 닦아주고 위생적으로 관리해 세균 및 바이러스에 노출되지 않는 환경을 만드는 것이 좋다. 한국교통안전공단의 조사 결과에 따르면, 차량 내부 관리가 부족하고 오염이 심한 경우 화장실 변기의 26배에 해당하는 수치의 세균이 검출됐다고 한다. 자동차의 시트 소재는 섬유 또는 가죽이 일반적인데, 이는 땀과 습기,
[오토모닝 정영창 기자] 현대자동차그룹은 세계 3대 광고제 중 하나인 미국 뉴욕 페스티벌 광고 어워드에서 은상과 동상을 수상했다고 19일 밝혔다. 이번에 현대차그룹이 은상을 받은 ‘리틀빅 이모션(Little Big e-Motion)’은 헬스 & 웰니스 이노베이션(HEALTH & WELLNESS INNOVATION) 부문으로, 자율주행시대에 필수적인 자동차와 탑승자의 교감을 가능하게 하는 감정 인식 차량 컨트롤 기술이 적용된 키즈 모빌리티가 어린이 치료 과정에 도움을 주는 프로젝트 영상이다. 지난해 12월 공개된 현대차그룹 신기술 캠페인 ‘리틀빅 이모션’ 영상은 입원 중인 어린이 환자들이 병실에서 진료실까지 짧은 이동거리가 세상에서 제일 두렵고 무서운 긴 여정으로 느낀다는 점에 착안해 감정 인식 차량으로 치료 과정에서 발생하는 극심한 스트레스를 줄이고 실제 치료 과정에 활용되는 모습을 담았다. 동상을 받은 ‘두 번째 걸음마’ 는 브랜드 디자인 부문으로 ‘웨어러블 로보틱스(착용형 로봇공학·Wearable Robotics)’ 기술을 이용해 하반신 장애를 가진 장애인 양궁 국가대표 박준범 선수에게 새로운 걸음을 선사하는 캠페인 영상이다. 지난해 1월
[오토모닝 정영창 기자] 르노삼성자동차는 18일 오후 8시30분 GS마이샵을 통해 전세계 28만대 판매로 안전성과 성능이 검증된 전기차 ‘르노 조에(ZOE)’의 첫 판매방송을 시작한다고 밝혔다. 이번 방송에서는 실제 르노 조에 고객들의 구매이유 및 주행 경험을 생생하게 전달할 예정이다. 평소 전기차 구매를 생각하고 있던 고객이라면 더 없이 좋은 기회다. 혜택 또한 다양하다. 36개월 무이자상품부터 현금구매고객 혜택까지 파격적으로 구성했다. 현금 일시불 구매 시 100만원 할인에 50만원 상당의 충전카드를 증정한다. 여기에 렌트가 필요한 고객들을 위한 렌트상품까지 만나볼 수 있다. GS마이샵 방송용 특별 사은품도 마련했다. GS마이샵을 통해 연락처를 남긴 고객 중 조에 구매 고객에 한해 업사이클린 브랜드 'CONTINEW(컨티뉴)'패키지를 증정할 예정이다. (*개인, 개인사업자 고객 기준) 여기에 상담예약 후 시승만 한 고객들에게도 ‘스타벅스 아이스 아메리카노 2잔과 스타벅스 텀블러 1개’를 증정한다. 르노 조에는 유럽과 전세계가 인정한 전기차다. 2012년 출시 이후 전세계 28만대 판매로 상품성이 검증됐으며 2020년에는 유럽 내 10만814대 판매로 전기
[오토모닝 정영창 기자] 현대자동차그룹이 1톤 포터EV를 활용한 도심형 딜리버리 서비스를 선보인다. 현대차그룹은 현대백화점, 콜드체인(저온유통체계) 물류대행사 팀프레시와 함께 전기트럭 기반의 차별화된 배송 서비스를 이달 말부터 10월까지 약 3개월 간 시범 운영한다고 18일 밝혔다. 친환경 포터EV 4대를 투입해 주문한 지 최소 10분에서 최대 30분 안에 과일, 야채, 정육 등 친환경 신선식품 배송을 완료하고 혹 고객이 원하는 시간을 설정할 경우 맞춤형 예약 배송 서비스도 제공하겠다는 계획이다. 배송기사 역시 소음과 진동이 적고 탄소배출 저감 효과가 있는 포터EV 주행으로 업무 피로도를 개선할 수 있다. 이를 위해 현대차그룹은 차량과 단말 및 플랫폼을 통한 물류 솔루션을 제공한다. 현대백화점은 화주사로서 현대식품관 투홈 애플리케이션을 이용한 주문, 결재, 고객서비스 등을 담당하고, 팀프레시는 차량 및 배송기사를 관리하며 고객에게 상품을 전달한다. 시범 서비스는 현대백화점 압구정 본점 반경 3km 지역에서 이뤄지며 저상차 2대, 고상차 1대, 투명 윈도우 고상차 1대 등 총 4대 차량이 투입된다. 현대차그룹은 양산형 포터EV를 콜드체인을 갖춘 ‘이동형 마이크
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